Протягом перших 14 днів після придбання товару ми готові надати вам можливість повернення чи обміну, якщо виконуються наступні умови:
- Товар не має слідів експлуатації.
- Збережено товарний вигляд виробу та його комплектація.
- Є наявним документ, що підтверджує покупку – касовий/електронний чек або видаткова накладна.
- Заводські пломби та захисні плівки на товарі збережені.
Для здійснення обміну чи повернення товару, необхідно мати наступне:
- Товар повинен бути у повній комплектації.
- Документ, що підтверджує покупку (касовий/електронний чек або видаткова накладна).
- Гарантійний талон (якщо він передбачений).
- Платіжна картка (за умови оплати покупки карткою / для повернення коштів).
- Документ, що засвідчує вашу особу: паспорт, посвідчення водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення.
Будь ласка, звертайте увагу, що відсутність будь-якого з наведених вище пунктів може ускладнити процес обміну чи повернення товару. Ми завжди готові допомогти вам у цьому процесі, забезпечуючи чесну та прозору обробку вашого запиту.
Також, звертаємо Вашу увагу на те, що українське законодавство встановлює певні види товарів, які не підлягають поверненню після їх придбання. Серед них можуть бути:
- Товари, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності (наприклад, продукти харчування, косметичні засоби).
- Товари, які мають індивідуальні властивості і можуть не підходити для повернення через особисті характеристики споживача (наприклад, одяг, взуття з індивідуальними розмірами або замовленнями).
- Товари, які не підлягають поверненню з медичних чи гігієнічних причин (наприклад, нижній одяг, товари особистої гігієни).
- Аудіо- та відеозаписи або програмне забезпечення, якщо запаковка знята.
- Товари, які можуть швидко змінити свою якість чи властивості через відкриття пакування (наприклад, програмне забезпечення, електронні ключі тощо).